Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 11 listopada 2026

Deloop to aplikacja wspierająca osoby, które wychodzą z uzależnienia. Wiemy, jak wrażliwe są informacje, które w niej zapisujesz, dlatego zbieramy tylko to, co jest potrzebne do działania aplikacji, nie wyświetlamy reklam, nie używamy narzędzi analitycznych ani śledzących i nie sprzedajemy niczyich danych.

Ta polityka dotyczy aplikacji mobilnej Deloop oraz strony deloop.me.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest [NAZWA FIRMY], [ADRES SIEDZIBY], NIP [NIP]. W sprawach dotyczących danych osobowych napisz do nas: [email protected].

2. Jakie dane przetwarzamy

Konto

adres e-mail i hasło (hasło przechowujemy wyłącznie w postaci zaszyfrowanego skrótu),
nazwa użytkownika, opcjonalny opis „O mnie”, avatar (wygenerowany albo wgrane przez Ciebie zdjęcie),
wybrany język aplikacji.

Nazwa użytkownika nie musi być Twoim prawdziwym imieniem — zachęcamy do zachowania anonimowości.

Twój postęp (dane o zdrowiu)

od czego jesteś wolny/a (np. „alkohol”), data startu, historia okresów i nawrotów,
wpisy w dzienniku wdzięczności,
średnie wydatki, na podstawie których liczymy oszczędności,
zadania i sugestie oraz informacja, które z nich wykonujesz.

Informacje o uzależnieniu i trzeźwości są danymi dotyczącymi zdrowia, czyli szczególną kategorią danych osobowych. Przetwarzamy je wyłącznie na podstawie Twojej wyraźnej zgody, którą wyrażasz, zakładając konto i zapisując te informacje w aplikacji.

Kontakty, połączenia i czat

lista Twoich kontaktów i zaproszeń,
połączenia z innymi użytkownikami oraz to, co zdecydujesz się im udostępnić (licznik, historia, wdzięczność, zadania),
wiadomości i grupy na czacie,
numer telefonu — tylko jeśli go podasz; widzą go wyłącznie Twoje zaakceptowane kontakty i tylko po włączeniu udostępniania.

Treści, które zgłaszasz

zgłoszone spotkania i materiały do biblioteki — po weryfikacji mogą stać się widoczne dla innych użytkowników (bez informacji, kto je zgłosił).

Powiadomienia

identyfikator urządzenia do powiadomień push (token) i Twoje ustawienia powiadomień,
historia powiadomień w aplikacji.

Lokalizacja

Jeśli na to pozwolisz, aplikacja jednorazowo pobiera przybliżoną lokalizację telefonu, żeby posortować spotkania od najbliższych. Lokalizacja jest wysyłana tylko do wyliczenia odległości — nie zapisujemy jej i nie śledzimy Twojego położenia. Możesz w każdej chwili cofnąć zgodę w ustawieniach telefonu.

Dane techniczne

Nasi dostawcy infrastruktury automatycznie zapisują podstawowe logi techniczne (np. adres IP, czas zapytania), potrzebne do zapewnienia bezpieczeństwa i diagnozowania błędów. Są przechowywane krótko i nie służą do profilowania.

3. W jakim celu i na jakiej podstawie

Prowadzenie konta i działanie aplikacji (licznik, dziennik, czat, połączenia) — umowa o świadczenie usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Dane o zdrowiu — Twoja wyraźna zgoda (art. 9 ust. 2 lit. a RODO). Możesz ją wycofać w każdej chwili, usuwając te dane lub całe konto.
Lokalizacja i powiadomienia push — Twoja zgoda wyrażana w systemie telefonu (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom i moderacja zgłoszeń — nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Kto widzi Twoje dane

Domyślnie tylko Ty. Twój postęp, dziennik i wydatki są prywatne.
Inni użytkownicy mogą znaleźć Cię po nazwie użytkownika i zobaczyć Twój avatar.
Zaakceptowane kontakty widzą Twój profil i — jeśli włączysz — numer telefonu.
Osoba, z którą się połączysz, widzi wyłącznie to, co zaznaczysz przy połączeniu. Możesz to zmienić lub się rozłączyć.
Wiadomości na czacie widzą uczestnicy danej rozmowy.

Nie sprzedajemy danych i nie przekazujemy ich reklamodawcom.

5. Komu powierzamy dane

Korzystamy z zaufanych dostawców, którzy przetwarzają dane wyłącznie na nasze polecenie:

Supabase — baza danych, logowanie i przechowywanie plików (avatary). Dane są przechowywane na serwerach w Unii Europejskiej (Frankfurt).
Expo (650 Industries, Inc.) — dostarczanie powiadomień push. Przekazujemy wyłącznie token urządzenia oraz treść powiadomienia.
Google (Firebase Cloud Messaging) — doręczanie powiadomień push na urządzenia z Androidem.
DiceBear — generowanie domyślnego avatara z losowego ciągu znaków (bez Twoich danych osobowych).

Jeśli dane trafiają poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. do USA), odbywa się to na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub programu EU-US Data Privacy Framework.

Materiały w bibliotece (np. filmy na YouTube, strony organizacji pomocowych) i nawigacja do spotkań w Mapach Google otwierają usługi zewnętrzne, które działają według własnych polityk prywatności.

6. Jak długo przechowujemy dane

Dane przechowujemy, dopóki masz konto. Po usunięciu konta usuwamy Twoje dane w ciągu 30 dni, wliczając kopie zapasowe. Wiadomości, które wysłałeś/aś innym, usuwamy razem z kontem. Zgłoszone i zatwierdzone spotkania oraz materiały mogą pozostać w aplikacji jako treść anonimowa.

7. Twoje prawa

Masz prawo do:

dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
sprostowania danych,
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
ograniczenia przetwarzania i wniesienia sprzeciwu,
przenoszenia danych,
wycofania zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Aby skorzystać z tych praw, napisz na [email protected]. Odpowiemy w ciągu 30 dni.

8. Usunięcie konta

Możesz usunąć konto i wszystkie powiązane dane. Instrukcję znajdziesz na stronie Usuwanie konta.

9. Bezpieczeństwo

Połączenia z aplikacją są szyfrowane (TLS). Dostęp do danych w bazie chronią reguły, które pozwalają każdemu użytkownikowi odczytać wyłącznie własne dane i to, co inni świadomie mu udostępnili. Hasła są przechowywane wyłącznie w postaci skrótu.

10. Osoby niepełnoletnie

Aplikacja jest przeznaczona dla osób, które ukończyły 18 lat.

11. Strona deloop.me

Strona internetowa nie używa plików cookies, narzędzi analitycznych ani skryptów zewnętrznych. Czcionki i materiały są serwowane z naszego serwera.

12. Zmiany polityki

Jeśli zmienimy tę politykę, opublikujemy nową wersję na tej stronie, a o istotnych zmianach poinformujemy w aplikacji.

Deloop jest niezależną aplikacją i nie zastępuje pomocy medycznej ani terapii. Jeśli jesteś w kryzysie, skontaktuj się ze specjalistą lub zadzwoń pod numer alarmowy 112.